Duża koperta, a w niej trzy kartki A4, w tym faktura VAT na kwotę... 0,00 zł. Taką przesyłkę otrzymał nasz czytelnik od firmy telekomunikacyjnej.
- Takie marnotrawstwo w głowie się nie mieści. W dodatku na kopercie ta firma apeluje do swoich klientów: "Bądź eko". To są jakieś żarty- oburza się abonent.
Postanowiliśmy wyjaśnić sprawę z pomocą naszego czytelnika, który zadzwonił do Biura Obsługi Abonenta. Konsultantka BOA poinformowała, że operator był zobligowany przesłać dokumenty (rozliczenie konta, fakturę VAT i korektę do faktury) zgodnie z przepisami. Taka ilość pism była konieczna, między innymi po to, żeby poinformować klienta o stanie jego konta, gdyż widnieje na nim niedopłata w wysokości 24 groszy.
